AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
RENTADORA DE AUTOS TECNO DRIVE RENT
Actualizacion 03/2026
De conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP "Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares" y su reglamento le informamos lo siguiente:
1. Identidad y domicilio del responsable.
Tecno Drive Rent con domicilio en Cam. Viejo a San Mateo 323, San Mateo, 52149 Metepec, 50246 Toluca de Lerdo, Méx. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos Personales Recabados.
Para las finalidades que se describen en el presente Aviso de Privacidad Integral. La empresa podra recabar y tratar las siguientes catergorias de datos personales.
-Datos de identificacion- Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, estado civil, RFC, CURP, INE/PASAPORTE.
-Datos de contacto- Domicilio particular, correo electronico, numeros de telefono fijos y referenciales.
-Datos de Licencia de conducir- Numero de licencia, tipo de licencia, fecha de expedicion, fecha de vencimiento, pais , autoridad de expedicion y estatus de vigencia.
-Datos patrimoniales y/o financieros- Informacion de tarjeta de debito o credito dependiendo la forma de pago, (numero, fecha de vencimiento, codigo de seguridad, datos bancarios para devoluciones o anticipos, historial de pagos), informacion fiscal para facturacion de ser necesario.
-Datos de uso del servicio- Historial de renta de vehiculos, referencias de vehiculos, datos de geolocalizacion (en vehiculos equipados con sistema gps en cuyo caso se le informara previamente y se obtendra su consentimiento para el tratamiento de esa informacion) de ser un punto en el contrato previo, registro de infracciones de transito o accidentes en el periodo de renta.
-Datos de terceros o fererenciales- Nombre y datos de contacto de referencias o conductores adicionales y/o de emergencia, en cuyo caso usted manifiesta tener el consentimiento de dichas personas compartir sus datos con nosotros.
Nuestra empresa no recaba datos personales sensibles como origen racial o etnico, estados de salud, informacion genetica, creencias religiosas, fisiologicas y morales, afiliacion sindical, opiniones politicas o preferencia sexual, a menos que sea estrictamente necesario y bajo su consentimiento expreso, dado con ese dato sea de importancia para cumplir con alguna obligacion legal, de salud o contractual especifica.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos personales.
Sus datos personales son recabados y tratados para las siguientes finalidades:
A) Finalidades primarias
-Gestionar, procesar, administrar y dar cumplimiento a su solicitud de reservacion para la renta de vehiculos.
-Verificar la identidad del cliente y la validez de su licencia de conducir.
-Procesar los pagos necesarios por el servicio de renta, seguros adicionales, depositos para anticipo, cargo por daños, combustible, multas o cualquier otro cargo relacionado al proceso.
-Entrega, devolucion y mantenimiento del vehiculo rentado.
-Emitir factura o comprobante fiscal.
-Gestionar y atender cualquier incidente, reclamacion, seguro o siniestro relacionado con la renta del vehiculo.
-Dar seguimiento y gestionar multas de transito, infracciones o cualquier sancion administrativa incurrida durante el periodo de renta.
-Atender dudas, quejas y sugerencias relacionadas con nuestro servicio.
-Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con prevencion de lavado de dinero, fiscales o requerimientos de autoridades competentes.
-Relacionar analisis de riesgos, prevencion de fraudes o extorsiones.
B) Finalidades secundarias (No son escenciales para la prestacion del servicio, pero nos permiten brindarle un mejor servicio y tenga una buena experiencia en rentar con nosotros)
-Envio de comunicaciones publicitarias, ofertas, promociones, boletines informativos y encuestas de satisfaccion u opiniones de calificacion sobre nuestros servicios o de terceros con los que tengamos acuerdos comerciales.
-Realizacion de estudios de mercado, encuestas de calidad del servicio prestado y analisis estadisticos para mejorar la calidad de nuestro proceso para la renta.
-Invitacion a participar en programas de lealtad, beneficios o recomendaciones.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias ya mencionadas y no vengan en el proceso de contrato puede manifestar su negativa enviando un mensaje a su ejecutivo que le este atendiendo de inmendiato.
4. Transferencias de Datos Personales
Sus datos personales podran ser transferidos a las siguentes entidades o terceros, sin requerir de su consentimiento en los casos permitidos por la LFPDPPP (Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares)
-Compañias de seguros- Para la gestion de polizas, reclamos o siniestros relacionados con el vehiculo rentado.
-Autoridades Judiciales, Administrativas o Gubernamentales-Cuando sea requerido por la ley, orden judicial, mandamiento u oficio debidamente fundado y motivado o para el cumplimiento de obligaciones legales.
-Instituciones Bancarias y Procesadores de Pago- Para la gestion de transacciones financieras y cobros.
-Despachos de Abogados o Agencias de Cobranza- En caso de incumplimiento de pago o controversias legales.
-Franquiciatarios o Afiliadas (si aplica)- Para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o la gestion operativa de la renta en distintas ubicaciones.
Asimismo, y con su consentimiento expreso, sus datos podran ser transferidos a:
-Terceros proveedores de servicios- Para fines de marketing, publicidad o estudios de mercado, siempre bajo un convenio de confidencialidad y proteccion de datos.
En caso de requerir su consentimiento para alguna transferencia no contemplada en las excepciones de la LFPDPPP se lo haremos saber previamente.
5. Medios para Ejercer los derechos ARCO y Revocacion del Consentimiento.
Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted (por esta razon le hacemos una lista de los requerimientos para la renta de vehiculos), para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solictar la correcion de su informacion personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta. (rectificaion); que la eliminaremos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esta siendo utilizada adeacuadamete (Cancelacion); asi como oponerse al uso de sus datos personales para fines especificos (Oposicion), Estos son los derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales usted debera presentar una solicitud por escrito al contacto de WhatsApp de la empresa para que enseguida lo atienda su ejecutivo.
La solicitud debera contener y acompañar lo siguiente:
-Su nombre completo y domicilio o cualquier otro metodo para comunicarle la respuesta a su solicitud.
-Los documentos que acrediten su identidad (copia de su identificaion oficial vigente (INE/PASAPORTE), o en su caso, la representacion legal de la persona que promueve en su nombre (instrumento publico o carta poder simple firmada por dos testigos, adjuntando copia de las identificaiones oficiales del otorgante y apoderado).
-La descripcion clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos mencionados.
-Cualquier otro metodo o documento que facilite la localizacion de los datos personales.
La empresa respondera a su solicitud en un plazo de 20 dias habiles contados a partir de la fecha de recepcion de su solicitud. En caso de ser procedente, la solicitud se hara efectiva dentro de los 15 dias habiles siguientes a la fecha que se comunique en la respuesta. Los plazos antes referidos podran ser ampliados una vez por un periodo igual, siempre y cuando asi lo justifiquen las circunstancias del caso.
6. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgacion de sus Datos
Usted puede limitar el uso de divulgacion de sus datos personales para fines secundarios a traves de su ejecutivo o mediante una llamada telefonica al numero +52 333477968. Tambien podra inscribirse en el Registro Publico de Usuarios (REPU) de la Comision Nacional para la Proteccion y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), para limitar el uso de sus datos personales en caso de que no desee recibir publicidad o promociones y/o participaciones para fines de marketing.
7. Uso de Tecnologias de Rastreo en Nuestro Portal de Internet (Cookies y Web Beacons)
Le informamos que en nuestra pagina de internet de "Tecno Drive Rent" podriamos utilizar cookies web beacons u otras tecnologias de rastreo a traves de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, asi como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra pagina.
Los datos personales que podriamos obtener de estas tecnologias de rastreo son los siguientes: horario de navegacion, tiempo de navegacion en nuestra pagina, secciones consultadas y paginas de internet a las que accedio previamente a la nuestra. Estas tecnologias pueden deshabilitarse siguiendo los pasos que su navegador de internet le indique.
8. Medidas de seguridad
La empresa ha implementado medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personalees y nuestra integridad contra daño, perdida, alteracion, destruccion o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que exigimos sean observadas por los proveedores de servicio que contratamos.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras practicas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a traves de nuestra pagina oficial.
10. Aceptacion del Aviso de Privacidad
Al utilizar nuestros servicios, realizar una reserva, o proporcionar sus datos personales de cualquier forma, se entiende que usted ha leido, entendido y aceptado los terminos de este Aviso de Privacidad. Si usted no esta de acuerdo con este Aviso de Privacidad, por favor abstengase de utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales.
11. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la informacion y Proteccion de Datos Personales (INNAI)
Si usted considera que su derecho a la proteccion de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omision de nuestra parte, o presume alguna violacion a las disposiciones previas en la LFPDPPP, su Reglamento y demas ordenamientos aplicables, podra interponer su inconformidad o denuncia ante el INAI. Para mayor informacion, le sugerimos visitar su pagina oficial de internet www.inai.org.mx.
